Интернет-магазины в России "окопались" в мегаполисах
Апрель 2005
По оценкам экспертов, оборот электронной торговли в Рунете, приходящийся на сегмент розничных продаж, увеличился в прошедшем году на 40%.
Тем не менее, в этой сфере Россия значительно отстает от западных стран, что особенно четко проявляется за пределами двух столиц, на долю которых приходится более 80% интернет-магазинов и абсолютное большинство потребителей.
В погоне за Европой
Общий оборот электронной коммерции в Рунете, по данным национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), на конец 2004 года превысил отметку в $3,2 млрд., при этом на сегмент розничных продаж пришлось $662 млн., т.е. более 20%. Тем не менее, эксперты обращают внимание на отставание российского рынка интернет-магазинов в сравнении западными странами.
Исследование аналитиков IBM выявило, что сегодня система электронной коммерции наиболее развита в Западной Европе (Дания, Великобритания, Швеция). К примеру, по данным Cybersource, в 2004 году около 20 млн. британских онлайн-покупателей потратили $32,1 млрд., и, по прогнозам, в 2005 году эта цифра может увеличиться на 36%.
Основу направления «бизнес-потребитель» (B2C) составляет электронная розничная торговля, наиболее распространенным элементом которой являются собственно интернет-магазины. Возникновение данного направления электронной коммерции можно считать прямым следствием возможности предоставить широкой аудитории посетителей интернета информацию о товарах и услугах.
Несмотря на заметное отставание, пользователи Рунета уже сегодня имеют возможность посетить виртуальные площадки порядка 4000 магазинов, представляющих широкий ассортимент товаров. По данным НАУЭТ, наиболее продаваемыми в онлайне являются компьютеры, комплектующие, бытовая и оргтехника, автомобили и запчасти к ним.
Структура продаж интернет-магазинов Рунета
Интернет-магазин обладает рядом бесспорных достоинств: возможность круглосуточной работы, широкая аудитория, существенное сокращение издержек на PR и рекламу, экономия торговых площадей и времени сотрудников. Однако, несмотря на длинный список достоинств, виртуальные магазина пока не получили широкого распространения в России. Основной причиной такого отставания эксперты считают недоверие потенциальных покупателей к еще новому для многих виду коммерции.
Национальные особенности
В начале своего возникновения интернет-магазины, как в России, так и в мире, были всего лишь своеобразными витринами, на которых размещалась важная для потребителей информация. Сегодня онлайн-площадки стали полноценными магазинами в привычном значении этого слова, причем спектр выполняемых ими задач существенно расширился. Естественно, первоочередной остается организация продаж разного рода товаров. Однако собственный сайт компании, который в подавляющем большинстве случаев и является основным каналом продаж, также способствует достижению ряда других целей – презентациям новых решений, поиску клиентов и партнеров, популяризации компании (PR-акции).
Если говорить непосредственно о состоянии дел Рунета, на сегодняшний день в RamblerTOPShop зарегистрировано более 4000 магазинов, при этом подавляющая их часть (более 80%) географически располагается в Москве и Санкт-Петербурге. В этих же городах выявлена и самая высокая потребительская активность интернет-покупателей. Аналитики называют причиной этого как более высокий доход и уровень образования населения столиц в сравнении с периферией, так и развитую, относительно дешевую систему доставки покупаемых товаров.
Состояние рынка Рунета в целом сегодня характеризуется невысоким спросом, в первую очередь, в силу отсутствия постоянного доступа к Сети у большей части населения России. Сказываются также традиции и привычки живого общения при совершении покупки, а также наличие проблем с безопасностью заключения сделок и финансовых трансакций в Сети. Кроме того, появлению в России значительного числа доходных онлайн-магазинов препятствует отсутствие у продавцов соответствующих знаний в области электронного маркетинга, организации и поддержания продаж в интернете.
Электронные магазины могут существовать и в виде витрины или выделенного проекта на базе существующего оффлайнового магазина, и в виде полностью виртуальной торговой площадки, не имеющей даже собственных складов. Сегодня в Рунете широко представлены все указанные разновидности. Пионерами электронного рынка в своем большинстве были магазины на базе оффлайна. Выход торговли в интернет потребовал от участников не только разработки и принятия концепции веб-сайта как основной системы коммуникации в Сети, но и решения ряда возникающих у нового направления проблем.
Низкий уровень развития онлайн-коммерции в регионах России и серьезное отставание по объему продаж от западного B2C-рынка указывают на то, что за семь-восемь лет своего существования отечественная интернет-коммерция не решила многих проблем. Тем не менее, в Рунете существует ряд вполне успешных проектов, активно развивающихся, увеличивающих обороты и старающихся воплотить в себе основные достижения западного опыта электронных продаж.
Что продавать?
В исследовательских работах, посвященных современной электронной коммерции, нередко встречается утверждение, что существуют товары, которые изначально приспособлены для продаж через интернет (программное обеспечение, компьютеры и оргтехника) и товары, продажа которых весьма затруднена независимо от уровня развития виртуальной коммерции (продукты, обувь, одежда). Отчеты НАУЭТ указывают на то, что сегодня наиболее продаваемыми являются товары первой группы. На товарах этой категории сформированы первые в Рунете холдинги, например, хорошо известный eHouse.
Между тем, анализ состояния дел в западной коммерции дает основания ожидать, что уровень и качество продаж посредством интернета не должны зависеть от типа предлагаемого товара. В пользу этого свидетельствует многолетняя торговля той же одеждой по каталогам (т.е. без примерки) и существование в США и Европе активно действующих и весьма прибыльных электронных супермаркетов пищевой продукции. Таким образом, можно ожидать, что по мере развития в стране системы электронной коммерции и умения правильно организовывать торговлю и рекламировать различные категории товаров, картина спроса на данном рынке России может существенно измениться.
Другой стороной рассматриваемого вопроса можно считать возможность постепенного расширения магазином ассортимента продаваемых товаров. Как правило, подобная политика является следствием создания на первых этапах соответствующей инфраструктуры (организация закупок, складирование, доставка, платежи и т.д.). В Рунете примером может служить Ozon.ru, один из крупнейших книжных магазинов, который постепенно переходит к более широкому диапазону товаров, включающему сегодня, к примеру, игрушки и цифровую технику. Еще более яркие примеры можно встретить на западном рынке, например, интернет-магазин с мировой известностью Amazon.com сегодня позволяет найти почти все, что интересует среднестатистического потребителя.
Стратегические планы
По сравнению с оффлайном интернет обладает множеством весьма привлекательных качеств, однако есть и обратные стороны медали. Огромная масса информации в Сети требует более агрессивного маркетинга и брендинга товаров и услуг, резко повышает конкуренцию в условиях свободного выбора покупателя. Кроме того, интернет-бизнес (как, впрочем, и любой другой бизнес) становится по-настоящему эффективным лишь при грамотной и действенной его структуризации.
Большинство развивающихся сегодня интернет-магазинов, если они не возникли на базе развитой оффлайн-системы, вынуждены сотрудничать со множеством новых партнеров, что из-за плохо отлаженных связей может привести к потере основных преимуществ виртуальных площадок. В идеале интернет-магазин должен четко координировать систему управления поставками в регионы, системы хранения товаров на складе, учета оплаты и отгрузок.
В таких условиях существенное преимущество получают компании, которые работают на базе известного бренда или используют интернет для продвижения собственной марки. В ситуации, когда потенциальный клиент, благодаря Сети, имеет доступ к множеству конкурирующих фирм из разных регионов страны, именно создание имиджа надежной компании, успешно проявившей себя на интернет-рынке, имеющей узнаваемый бренд и грамотно налаженную систему обратной связи с потребителем, становятся определяющими факторами успешности продаж.
Рекламы, PR и Маркетинга вы можете ознакомиться
на страницах журнала "Практика Рекламы"
Март 2024 - ИсследованияФевраль 2024 - Исследования
- Какие отрасли экономики России стали самыми быстрорастущими в 2023? (117)
- К каким рекомендациям прислушиваются на YouTube? (131)
- Когда в России реклама заработает больше миллиарда рублей? (309)
- Что в 2023 влияло на рекламный рынок? (397)
- Как развивалась в 2023 году наружная реклама? (450)
- Как создать территориальный бренд? (448)
- Специалисты по организации свадеб в Санкт-Петербурге: все о свадебных координаторах (307)
- Сколько в 2023 потратил на рекламу в Instagram российский бизнес? (610)
- По каким причинам могут отказать в признании физического лица банкротом? (441)
- Сколько россиян покупают в интернет-магазинах? (711)
- Как компании планируют вести свой бизнес в 2024 году? (886)
Январь 2024 - Исследования
- Сколько стоила конкуренция продавцам товара в интернете в 2023? (773)
- Какой кондиционер выбрать? (132)
- Как дети и подростки тратят карманные деньги? (773)
- Как увеличить продажи детских товаров в два раза? (780)
- Сколько получили маркетплейсы за рекламу в четвертом квартале 2023? (7982)
- Как искать видео? Сайт Uhkino - отличный выбор (543)
- Как работает реклама в играх и стримах? (1071)
Декабрь 2023 - Исследования
- Сколько покупателей узнают о новых брендах на маркетплейсах? (1302)
- Какие изменения произошли в 2023 в индустрии рекламы? (872)
- Сколько рекламных аккаунтов не прошли модерацию «Яндекса»? (915)
- Насколько эффективна скрытая реклама в Roblox? (968)
- Какие результаты показал 2023? Что год грядущий нам готовит? (895)
- Ради каких слотов стоит скачать казино Pin Up на телефон? (50)
- Слот о сидельцах в казино Вулкан Старс (53)
- Что лучше всего работает для продвижения в фешен-индустрии? (821)
- Как изменится Интернет с приходом нового поколения пользователей? (5889)
- Чем онлайн казино Голд привлекает геймблеров (202)
- Какие телеканалы попали в ТОП-10 по общей аудитории в 2023? (1213)
- Как получить ВНЖ Румынии за инвестиции? (502)
- Какие стратегии ставок являются самыми популярными в БК Pin-Up? (89)
- Как удостоверить иностранные документы? (563)
- Как Карабах создает проблемы игрокам букмекерской конторы Pin Up? (77)
- В России дефицит крупье и официантов? (93)
- Можно ли забыть восемь миллионов долларов? (84)
- Как букмекерская контора Пин Ап освещает события к Евро 2024? (105)
- Что предлагает геймблерам официальный сайт 1 Go Casino (91)
- Чем запомнился вечер бокса посвященный бою Джошуа Буатси vs Дэна Азиза? (97)
- Новые горизонты в интернет-опросах: эффективность и прозрачность (776)
Ноябрь 2023 - Исследования
- Почему геймблеры выбирают Лев казино (117)
- Клуб Голд казино - прекрасная альтернатива реальным игорным заведениям (135)
- Аркадные игры в казино Azino 777 (87)
- Сколько заработали соцсети на рекламе для детей? (1047)
- Какие бонусы есть в казино Клубника (132)
- Насколько выгодны вложения в продвижение в «VK Рекламе»? (1125)
- Как накручивались подписчики в 2023? (1131)
- Особенности Клубника казино (86)
- Сколько было потрачено на рекламу акций «черной пятницы»? (1182)
- Опасные фрукты в онлайн казино1xBet (151)
- Королевские сокровища в Вулкан казино (166)
- Как делать грамотные прогнозы и ставки на настольный теннис (159)
- Как и зачем использовать мобильное приложение Пин Ап? (144)
- Морозный закат в Joy casino (141)
- Сколько заплатил налогов игорный бизнес за первые шесть месяцев 2023? (187)
- Почему из-за латиноамериканских матчей вы можете потерять деньги (143)
- Сколько россиян побывали в игровых клубах в новогодние праздники? (144)
- Как делать лучшие онлайн-ставки на сайте Pin Up при просмотре матчей NBA (156)
- Что выяснили на конференции «День Бренда 2023»? (923)
- Приключения Конана Варвара в онлайн казино PinUp (161)
- Почему играть в Вулкан Платинум заходят так много людей (158)
- Как в онлайн казино Вулкан играть на деньги (194)
- Почему услуга прокси такая популярная (775)
- Как зумеры выбирают новые бренды? (903)
Октябрь 2023 - Исследования
- Да здравствует Цезарь в казино Mostbet! (218)
- Какие медиа будут наиболее перспективны для рекламодателей в 2024? (5950)
- Что обеспечило рост рынку наружной рекламы в 2023? (934)
- Что предлагает геймблеру в казино Вулкан слот Sharky HD онлайн (233)
- Евролига 2024: обзор противостояния «Бавария» и «Реал» от PinUp в Казахстане (241)
- История азартных развлечений в Швеции (262)
- Приключения викингов в казино Pin Up (236)
- Сколько товаров продается со скидкой? (970)
- Преимущества букмекерской конторы 1хбет и получение доступа через ее зеркала (207)
- Thunderpick World Championship 2023: формат турнира, призовой фонд и ставки на киберспорт (221)
- Что ждет рекламный рынок в 2024? (1104)
- Казино Джойказино: быстрая регистрация и другие его преимущества (214)
- На чем планируют сэкономить российские компании? (944)
- Где российские предприниматели размещают онлайн-рекламу? (1073)
- Приключения рыцарей Круглого стола в онлайн казино Вулкан Платинум (274)
- Восхождение Посейдона в онлайн казино Мелбет (257)
- Как не потерять онлайн казино 1Go Casino (212)
- Кто заходит в казино Вулкан Рояль в игровые автоматы играть бесплатно онлайн? (225)
- Почему российские банки начали экономить на рекламе? (1124)
- Шахтеры в Вулкан Platinum (226)
- Причины любви геймблеров к казино Эльдорадо (201)
- Какие соцсети предпочитают клиенты Tele2? (1093)
- Как выбрать кухонные весы для дома (652)
- Четыре короля в Admiral X (286)
- Как АКАР будет оценивать рекламный рынок? (1159)
- Лучшие фильмы с образами Пин Ап (262)
- Большой выбор слотов на любой вкус в Pin-Up 634 в Казахстане (279)
- Обзор матча ЛЧ Порту - Шахтер Донецк от БК Пин ап Казахстан (225)
- Как относятся россияне к рекламе? (1115)
- Космические приключения в казино 7К (273)
- Об особенностях портала Драгон Мани (295)
- Ночные гонки в Cat Casino (260)
- Что делают пользователи в «Телеграм»? (1117)
- Посещаемость казино в России бьет рекорды (286)
- Какой рекламный телеролик более эффективен? (1261)
- Как телереклама влияет на зрителей? (979)
- Преимущества подписки на соц. сети казино Pin Up в Казахстане (298)
- Как повлияли изменения в законе о рекламе на активность компаний? (1022)
- Что нужно знать о ставках на теннис: коэффициенты и топовые события (280)
- Что за авто Byd Seal? (632)
- Восточный Экспресс в Casino Columbus (353)
- Что привлекает геймблеров в казино Голд (264)
- Как расширение ассортимента повлияло на объем продаж на маркетплейсах? (987)
- Кто победит на клубном чемпионате мира? (288)
- Сколько в России тратится на рекламу фастфуда? (1097)
- Как рекламные ролики и баннеры в интернете влияют на продажи? (1102)
- Как скачать приложение и играть в казино Пин Ап (295)
- Зеркальные фотоаппараты, как настроить и использовать для качественных снимков (10556)
- Улов Аида в казино Вулкан Оригинал (320)
- Книга Волков в казино Вулкан Делюкс (321)
- Какие автобренды вошли в ТОП-5 по объему рекламы в офлайне? (1255)
- Зачем компании меняют свои названия? (1141)
- Как россияне готовятся к распродажам? (1037)