Выбирай тщательнее! Онлайн-покупку вернуть не удастся
Август 2020
![Интернет Маркетинг - Выбирай тщательнее! Онлайн-покупку вернуть не удастся](/img/big/4fda0fb4f0220a22d862c4c1ad7da94b.jpg)
Интернет-магазины просят создать для них список невозвратных товаров, сообщают «Известия». Бизнес выступил с инициативой, запрещающей россиянам возвращать в течение семи дней качественные товары, купленные через интернет (смартфоны, косметика, нижнее белье и сложная бытовая техника без брака и изъянов.
Онлайн-ритейлеры просят Минпромторг уравнять правила продажи товаров в интернете с нормами, актуальными для стационарной торговли. Об этом сообщили в комитете ТПП по электронной коммерции, они планируют направить в Минпромторг свои предложения уже в ближайшие дни.
Добавим, что в настоящее время покупатель, согласно закону о защите прав потребителей, имеет право вернуть бракованный товар продавцу в течение семи дней. Приобретенную продукцию также можно обменять на аналогичную, если она не подошла по фасону, размеру и габаритам, на это отводится 14 дней. Однако эта норма распространяется не на все товары. Она не касается качественных мобильных телефонов, нижнего белья, парфюмерно-косметических товаров, предметов личной гигиены, бытовой химии. Такие условия актуальны только для стационарной розницы. «Правила продажи товаров дистанционным способом» не предполагают никаких исключений для возврата купленной продукции. По юридическим нормам потребитель сейчас может сдавать онлайн-ритейлеру все (исключения составляют лекарственные препараты, которые допустили к реализации в 2020 году) в течение недели при условии, что товарный вид сохранен.
По словам президента Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александра Иванова, отсутствие перечня невозвратных товаров надлежащего качества в онлайн-ритейле – актуальная проблема. В целом, у компаний маленькая доля возврата, она колеблется в зависимости от категорий от 3% до 15%.
Рекламы, PR и Маркетинга вы можете ознакомиться
на страницах журнала "Практика Рекламы"
![](/img/popdban.jpg)
![Реклама - Чем готовы пожертвовать крупные телеграм-каналы?](/img/68ec557988312340bb1e20d52ba95ce8.jpg)
![Реклама - Как Mercedes сказал «Спасибо» Льюису Хэмилтону?](/img/c04c1fb472d71ee44395c39daf235d93.jpg)
![Реклама - Что для Adidas является основой?](/img/f5e7dd96854a170b94663ac9c0e97091.jpg)
![Реклама - Где можно поймать «СберМобайл»?](/img/019d6a21d62e555618286ae48bbd6e0d.jpg)
![Реклама - Какой напиток полезнее?](/img/df381ee346464988fc2a451ad2fc4cb1.jpg)
![Реклама - Какую одежду предпочитает Ford?](/img/a7499b2c2fe6ae5486a8c89084b08332.jpg)
![Реклама - Что ждет рекламный рынок в 2025?](/img/295d280b2062f75ea49dd2c74464d677.jpg)
![Реклама - Что даже матрешке поможет похудеть?](/img/2e67a5c87b8e2e037682458a7618387a.jpg)
![Реклама - Как информация о товарах стала рекламой?](/img/e38e3f45fca10aeb9b67fa788985394a.jpg)
Декабрь 2024 - Интернет МаркетингНоябрь 2024 - Интернет МаркетингОктябрь 2024 - Интернет МаркетингСентябрь 2024 - Интернет Маркетинг
Август 2024 - Интернет Маркетинг
- Как на Ozon из карточки товара сделать витрину магазина? (587)
- Как достать конкурентов в их же телеграм-каналах? (649)
- Как продвигать товары на «Авито» с помощью «СберТаргет»? (632)
- Почему и как растет стоимость конверсии в интернете? (567)
- Что нужно знать рекламодателю о новых рекламных форматах «Телеграма»? (4200)
Июль 2024 - Интернет Маркетинг
- Как изменится Поиск «Яндекса» на мобильных устройствах? (488)
- Какой инструмент презентовал «Яндекс» для интернет-магазинов? (553)
- Кого можно встретить на школьной линейке? (615)
- Почему покупатели отворачиваются от Alibaba и JD? (679)
- Какой формат продвижения появился в «VK Рекламе»? (601)
- Какие правила появились для веб-сайтов в США (393)