О бизнес-сувенирах начинающему менеджеру по Сувенирке. Подарок по делу
Сколько ежедневников нужно человеку? Что делать с пепельницей некурящему? Если вы никогда не задавались подобными вопросами при выборе подарков коллегам или деловым партнерам, значит, вам стоит с большим вниманием относиться к бизнес-сувенирам. Ведь это не просто дежурный презент, а рекламный носитель, составная часть имиджа компании и показатель уровня ее корпоративной культуры.
В унылые советские времена любой более-менее дельный подарок в стенах учреждения приравнивался к взятке и считался чем-то не очень приличным. Однако праздники все равно случались, и делать подарки коллегам и начальству, так или иначе, приходилось. Поэтому в ходу были приветственные адреса, различные памятные медали и значки, в лучшем случае настенные календари и пресс-папье. Более ценные вещи преподносились в приватной атмосфере.
Открыто демонстрировать подарки, полученные “по службе”, могли только партийные лидеры. Чего только не было в их коллекциях: и ковры, и посуда, и оружие, и драгоценности, и автомобили.
Сегодня подарки “по делу” полностью реабилитированы и вышли из тени. Одаривать сослуживцев, партнеров, конкурентов по повод и без повода стало хорошим тоном. Но оказалось, что это не так просто, поскольку существует целая культура деловых подарков и настоящая индустрия бизнес-сувениров.
Знак расположения
Индустрия рекламных сувениров зародилась в США в 1845 году. Именно тогда один из коммивояжеров приложил к своей визитке карманный календарь.
К 1900 году в качестве рекламных сувениров использовали лошадиные попоны, тенты для автофургонов, деревянные щипы для измерения уровня бензина. Ряд сувениров того периода используется и сейчас – линейки, карандаши, блокноты, папки. Кстати, сегодня в США на бизнес-сувениры тратят более 11 млрд. долларов в год.
Вообще, к бизнес-сувенирам можно отнести любые подарки, предметы обихода, офисные и деловые аксессуары, несущие на себе логотип фирмы или другую рекламную информацию. Условно их можно разделить на три группы.
Первая группа — это полиграфическая продукция: настенные, настольные и карманные календари, блокноты, планинги, плакаты, ежедневники, блоки для записей и т.п. Это изделия для обмена любезностями на переговорах или встречах. В зависимости от стоимости могут служить для раздачи на выставке или презентации, входить в подарочный набор к празднику вместе с другими презентами.
Вторая — изделия с надпечаткой. Это, как правило, недорогие мелочи — ручки, зажигалки, кружки, открывалки, брелки, игрушки, с логотипом или другой информацией о компании. Такие вещицы обычно дарят на презентациях, выставках, промоушин-акциях. Их можно преподнести деловым партнерам или своим сотрудникам — среднего и низшего звена.
И, наконец, деловые презенты и подарки для VIP-персон. Эта группа, включает в себя, пожалуй, самые интересные, порой даже необычные, предметы. Кожаные папки и портфели, дорогие настольные принадлежности, которые используются в работе или просто служат украшением офиса, часы, портсигары, картины. Этот ряд может быть продолжен в зависимости от вашей фантазии. Единственное условие — товар должен быть штучным. Иногда такие подарки заказываются в единственном экземпляре и для конкретного человека. Сфера их применения строго ограничена, поскольку стоят они дорого и преподносятся только по особым случаям.
Презенты со смыслом
Любой подарок хорош настолько, настолько он продуман, подходит к ситуации, и несет в себе определенный смысл.
Психологи считают, что реклама на сувенирах обычно благоприятно воспринимается окружающими, не вызывает раздражения и имеет большую продолжительность действия. Такие предметы используются для охвата заранее определенной аудитории, служат знаками расположения, привлекают внимание и ценны как воспоминания. Зачастую яркий образ (фирменная символика или логотип компании), отображенный на бизнес-аксессуаре, бывает намного эффективнее рекламных листовок, буклетов и плакатов. Кроме того, сам факт дарения и получения подарков вызывает положительные эмоции и способствует созданию благоприятной атмосферы для делового общения.
Помимо рекламных функций сувениры помогают формировать имидж компании. Значки, футболки, кепки с фирменной символикой сразу бросаются в глаза и относят человека к определенной корпорации, партии или другой организации, говорят о его положении в обществе, предпочтениях или симпатиях.
Ассоциация российских банков (АРБ) провела опрос на тему: “Насколько важным элементом корпоративного стиля является сувенирная продукция”. Половина опрошенных менеджеров ответила, что она представляется им очень важной частью корпоративного стиля, а еще 42% назвали ее значимым элементом. Скорее не важной считают роль бизнес-сувениров лишь 8% опрошенных.
Использование рядовыми сотрудниками аксессуаров с фирменной символикой говорит о многом. Это создает образ слаженного коллектива, поднимает корпоративный дух, вызывает доверие у клиентов и партнеров. Естественно, сотрудники должны сами захотеть пользоваться ручками и блокнотами с логотипом своей фирмы. А для этого нужно, чтобы эти аксессуары были продуманными, небанальными, полезными в работе.
Непростая штучка
Обычно заказ сувениров приурочивается к какому-либо событию: Новый год, юбилей фирмы, презентация, выставка. Однако это не значит, что выбор должен происходить в авральном порядке. Очевидно, что если вы решите заказать еженедельники за две недели до конца года, то придется довольствоваться теми цветами и форматами, которые останутся от заказов других, более расторопных фирм. Или же получить свои еженедельники в феврале, когда они будут уже совершенно не актуальны.
Лучше всего иметь специально менеджера, отвечающего за этот вопрос. Ведь в работе с сувенирами тоже есть свои тонкости, не зная которых можно легко попасть впросак. Например, не стоит заказывать бизнес-сувениры по каталогу, не имея на руках образцов продукции.
На картинке и немецкие, и тайваньские брелки выглядят одинаково, разница лишь в цене… и в качестве, которое можно определить только на ощупь. Поэтому если вы планируете раздавать брелки на выставке можно ограничиться и дешевым вариантом ($1- 2 за штуку), правда, срок его службы тоже будет невелик. Для деловых партнеров лучше заказать брелок европейского производителя ($3-7 за штуку), поскольку прослужит он гораздо дольше.
Стоимость сувенира складывается из стоимости услуг по разработке дизайна, цены самого предмета и нанесения на него информации. Совершенно необязательно производить все три операции в одной фирме. Можно купить изделия у крупных и проверенных поставщиков. Кстати, существует ассоциация поставщиков рекламной сувенирной продукции — IPSA. Сегодня эта организация объединяет 93 фирмы, между которыми действует соглашение относительно уровня цен и качества продукции.
Специалисты по рекламе и связям с общественностью российских банков и страховых компаний выделили следующие критерии выбора фирмы для изготовления сувенирной продукции. Самую большую роль для респондентов играет качество услуг — 35%. Ценовая политика фирмы также является важным критерием, считает 21% респондентов. 14% работают только с постоянными партнерами, и для такого же числа респондентов ключевым критерием выбора является деловая репутация компании. Для 10% самым важным кажется диапазон предоставляемых услуг. Оставшиеся 2% опираются на рекомендации коллег по бизнесу или рекламу. (Опрос проведен АРБ).
Разработку оформления сувенира может осуществить та дизайнерская группа, с которой вы работаете постоянно. А нанести информацию на предмет лучше поручить фирме, специализирующейся на различных видах печати и гравировки. Правда, для этого неплохо представлять, какие способы надпечатки в принципе существуют, и что наиболее соответствует вашим запросам.
Толковый словарь начинающего менеджера по “сувенирке”.
Тампопечать - позволяет наносить изображение на ручки, зажигалки, брелоки, пепельницы, кружки, различные канцелярские принадлежности, компакт-диски и другие изделия разнообразных форм. Быстрый и экономичный способ.
Лазерная гравировка - метод нанесения рисунка, при котором происходит изменение металлической поверхности сувенира под воздействием лазерного луча. Позволяет воспроизвести рисунок заказчика с филигранной точностью, но лишь одним тоном.
Флексопечать -способ надпечатки на пластиковых пакетах. Суть метода: полимерное клише для разных красочных слоёв поочерёдно прокатывается по поверхности плёнки. Преимущество - высокая скорость.
Прямая печать - удобна при нанесении рисунка на цилиндрические поверхности большого размера (керамику, стекло, аркопал).
Деколь - способ переноса изображения на стеклянную, фарфоровую и керамическую посуду (кружки, тарелки, стаканы, пепельницы) методом высокотемпературного обжига. Принцип тот же, что и у переводной картинки: сначала печать на бумаге, затем переведение на керамическую или стеклянную поверхность. Такое изображение устойчиво к истиранию (возможна обработка в посудомоечной машине). Позволяет наносить рисунок на всей поверхности изделия.
Тиснение - декоративная отделка изделий, основанная на выдавливании на фактуре материала (бумаги, кожи, кожзаменителя) изображения при помощи пресса, клише и (или) температуры.
Вышивка - позволяет наносить фирменную символику на мягкие ворсистые ткани, даже в тех случаях, когда другие технологии неприемлемы. Смета по вышиванию зависит от количества стежков и площади вышивания. Выбор цветов нитей для логотипа не ограничен, однако по качеству и точности передачи рисунка данная технология имеет определённые пределы.
Шелкография - логотипы и фирменные знаки наносятся на полиэтиленовые и бумажные пакеты, на любую ткань, сумки и зонты, одежду, визитки, бланки, конверты и приглашения. Осуществляется допечатка логотипа на уже готовых изделиях: календарях и ежедневниках, металлических табличках, панелях приборов, брелках и зажигалках, пластмассовых папках-уголках и т.д.
Шелкотрафаретная печать обеспечивает изделиям яркую и сочную цветовую гамму, придает отпечатанному изображению объемность.
Конечно, можно спорить о достоинствах гравировки или шелкографии, можно отдавать предпочтение ежедневникам или кружкам, но не в коем случае нельзя экономить на качестве бизнес-сувениров.
Оксана Крылова
