Мессенджеры и СМС растут как каналы продаж

За первые пять месяцев этого года 62,5% компаний, подключивших сервис выставления счетов «Яндекс.Кассы», отправляли их клиентам через мессенджеры. Об этом говорится в исследовании сервиса. Еще половина компаний (48%) выставляли счета по электронной почте, и 35% — по СМС.

Всего с января по май с помощью сервиса «Яндекс.Кассы» компании выставили больше 2 млн счетов, половина из них пришлась на мессенджеры.

Сегодня сервисом выставления счетов пользуются около 16 тыс. компаний.

Как меняется востребованность каналов

    Популярность мессенджеров как канала продаж растет, говорят эксперты. За последние 12 месяцев через эти приложения пользователи оплатили 49% счетов против 42% годом ранее. Средний чек в этом канале вырос год к году на 6% — до 5 585 руб.

    Растет доля и платежей через СМС-сообщения — показатель составляет 21%, годом раньше — 13%. Средний чек сократился на 1% — до 5 806 руб.

    Электронная почта теряет свои позиции. За год доля платежей по счетам, которые компании отправляли через этот канал, упала до 30%. Годом раньше показатель составлял 45%. В этом канале средний чек заметно сократился к прошлому году — на 12%, до 7 278 руб.

Что оплачивают по счетам

    За последние 12 месяцев чаще счета выставляли магазины сувениров и товаров для хобби — на них пришлось 18% от общего объема. Средний чек в этом сегменте составил 3 583 руб.

    По обороту первое место заняли продавцы товаров для дома и сада (средний чек — 10 375 руб.), второе — ритейлеры одежды и обуви (7 350 руб.), и третье — магазины товаров для хобби. У первых двух типов компаний средние чеки при оплате по выставленным счетам заметно больше, чем при обычных продажах, отмечают эксперты.