Как платформа Klaviyo подставила своих клиентов?

В США разгорается скандал вокруг компании Klaviyo, которая предоставляет бизнесу платформу автоматизации маркетинга. В основном ее используют для продаж по электронной почте и SMS-маркетинга.

Как сообщает Techcrunch, с февраля 2024 г. по ноябрь 2025 г. Klaviyo непреднамеренно передавала регистрационные данные своих новых клиентов, включая их пароли, сторонним рекламодателям. Дело в том, что веб-форма на странице регистрации Klaviyo была настроена неправильно.

Таким образом данные о регистрации любого нового пользователя Klaviyo могли быть переданы любым сторонним технологическим гигантам и рекламодателям, чьи трекеры были встроены на веб-сайт компании.

Данные о регистрации включали адрес электронной почты и пароль клиента, а также название его компании, адрес сайта и номер телефона. Информация передавалась рекламным и другим компаниям, включая Google, маркетинговому гиганту HubSpot, Microsoft и ее дочерней компании LinkedIn, соцсети X и др.

В Klaviyo заявили, что уже исправили ошибку на веб-сайте, но неизвестно, сколько людей пострадало от утечки данных за эти годы. На веб-сайте Klaviyo указано, что компания управляет более чем 7 млрд профилей.