Как будет меняться стоимость привлечения клиента?

Согласно данным компании Media Instinct Group, показатель стоимости привлечения клиента (CPA) на российском рынке вырос на 144% в период с 2022 по 2026 гг., тогда как инфляция инвентаря в отрасли увеличилась на 24%. 

В 2026 г. CPA может вырасти еще на 20–25% против замедления роста до 13% в 2025 г., полагают аналитики. Одновременно с этим часть запросов уходит из классического поиска в ИИ-сервисы и маркетплейсы. В будущем стоимость привлечения будет находиться под давлением ИИ-поиска.

Специалисты отмечают, что доля классического веб-поиска снизилась с 98% в 2015 г. до 65% в 2025-м, а в 2026 г. может сократиться до 57%.

Однако на цену также влияют конкуренция на рекламных аукционах, рост бюджетов крупных экосистем и сокращение доступного коммерческого трафика, напоминают участники рынка. Директор по Digital и Social Media коммуникационного агентства PR Partner Дамир Фейзуллов заявил, что в 2025 г. стоимость целевой заявки в «Яндекс Директе» увеличилась примерно на 12,6%, а в брендовой поисковой рекламе — на 17%. CPC (цена за клик) за тот же период мог прибавить до 8%.

Представители Starlink подчеркнули, что по итогам прошлого года классический поисковый трафик сократился на 7% год к году (примерно на 23 млрд визитов), тогда как трафик LLM-сервисов вырос на 17–22 млрд. Для рекламодателей это означает конкуренцию не только за клик, но и за присутствие в ответах ИИ, на маркетплейсах и в других закрытых экосистемах.

В пресс-службе «Яндекса» добавили, что видят совокупный рост покупательского интереса в поиске и в сценариях с ИИ. «Они дополняют друг друга: пользователь может начать выбор из чата с Алисой AI, а перейти к оформлению заказа через Поиск или на сайте магазина, — заявили в компании. — На один заказ непосредственно после общения с Алисой AI приходится примерно четыре заказа за пределами чата, а ещё примерно в десять раз больше — на всю товарную тематику диалога с ИИ».

Ранее сообщалось, что рынок входит в фазу более рационального потребления и высокой конкуренции за уже существующего клиента. Согласно данным, бизнес постепенно уходит от стратегии масштабного охвата и переключается на стратегию удержания аудитории.