Каким каналам продвижения отдали предпочтение в «М.Видео-Эльдорадо» в 2022?

Группа «М.Видео-Эльдорадо» потратила на маркетинг и рекламу 3 млрд рублей в январе-июне этого года, что на 20% меньше, чем в том же периоде годом ранее. Об этом говорится в отчетности копании по МСФО.

Доля затрат на продвижение от все выручки компании сократилась год к году на 0,4 п.п. — до 1,4% за счет приоритезации более эффективных каналов продвижения и развития коммуникации через собственную мобильную платформу, объясняет ретейлер.

Оборот собственной мобильной платформы увеличился в годовом выражении на 12%, до 122 млрд руб. Этот показатель включает в себя продажи через приложения пользователей и продавцов. Росту оборота в этом канале способствовало развитие инструментов персонализации цены, кредитных продуктов в мобильном приложении и расширение функционала, говорится в отчете.

Отдельно ретейлер отчитался о показателях продаж по концепции OneRetail, учитывающей заказы на сайте и в контактном центре, а также на мобильной платформе. OneRetail-клиенты — это покупатели, которые авторизовались и совершили в течение года хотя бы одну покупку через веб-платформу или мобильную платформу. Количество таких покупателей выросло год к году на 7,1%, до 12,1 млн, число же non-OneRetail клиентов упало на 19,5% и составило 6,9 млн. Средний чек в OneRetail сократился на 10,3%, до 9,6 тыс. руб. в категории non-OneRetail показатель упал на 2,3% — до 7,7 тыс. руб.

Общие показатели

• Общие продажи группы выросли на 1,5% год к году до 262,2 млрд руб.
• Общие онлайн-продажи в первом полугодии выросли на 1,4% и достигли 176 млрд руб. Во втором же квартале показатель упал на 30,7% — до 56,5 млрд руб.
• Трафик, включая онлайн и магазины, увеличился на 1,5% и составил 641 млн посещений.
• Выручка выросла на 1,5% — до 218,8 млрд руб.
• Чистый убыток составил 3,8 млрд руб. за счет роста процентных расходов.
• Сеть магазинов «М.Видео» и «Эльдорадо» на конец июня 2022 года составила 1 248 магазинов всех форматов.

Среди факторов, повлиявших на рост выручки, группа указывает увеличение продаж техники собственных торговых марок на 28% на фоне изменений в ассортименте и росте интереса потребителей к низкому и среднему ценовым сегментам; усиление продаж брендов Китая, Турции, Беларуси и других стран СНГ; запуск программ кредитования и «рассрочки»; расширение ассортимента на собственном маркетплейсе.

Во втором полугодии группа продолжит работу с российскими и зарубежными партнерами, а в фокусе копании останутся «проекты, связанные с мобильными приложениями, персонализацией, развитием своего маркетплейса и аналитических инструментов для партнеров, доступных через личный кабинет поставщика», говорит главный операционный директор «М.Видео-Эльдорадо» Сергей Ли.

«М.Видео-Эльдорадо» — пятый среди крупнейших рекламодателей России, согласно рейтингу AdIndex. Общие расходы компании на размещение рекламы в пяти ключевых медиа (ТВ, интернет, наружная реклама, радио, пресса) составили 5,7 млрд руб. Больше половины бюджета пришлось на интернет — 3 млрд руб. Рекламные бюджеты компаний оценивались на основе данных измерителей Mediascope, Admetrix и Digital Budget.